清明小长假，正是亲人团聚、踏青游玩的好时节，而对许昌瑞贝卡供水分公司的员工们来说，又是一个如约而至的假日坚守。清明小长假期间，广大许昌“供水人”舍小家为大家，始终坚守供水保障一线，用责任和担当守护城市“生命线”的安全。
该公司各供水厂一线生产员工24小时坚守岗位，时刻监控着生产设备运行和水质变化情况，做好生产调度和水质检测，切实保障着供水生产安全可靠。
清明小长假期间，供水抢修人员闻警即动，哪里有险情，就“第一时间”冲到哪里，以实际行动供好水、服好务，让群众满意，让政府放心。
4月4日，该公司管网维护部的马军杰、陈思远等人来往奔波、连续作战，一天之中紧急维修更换大同街DN100阀门、西外环DN400阀门两个，确保了该处供水安全。他们的同事齐亚闯下午也接到紧急任务，迅速赶到工农路玻璃厂家属院，帮助居民维修DN63分水器漏水；营销服务二部的井卫中等人在文苑路维修DN32主管道漏水，及时解除群众的后顾之忧。
4月5日上午，该公司接到群众紧急热线电话，反映张炉村东头供水主管线突发漏水险情。营销服务二部的汪俊华等人立即赶到现场，仅用1个多小时就修复漏水点，恢复该区域的正常供水。邱添、赵贺等人快速解决许由路居民小区、前进路某单位、腾飞花园等群众的用水难题。4月6日，营销服务二部的潘鹏飞接到任务，为六一路南关四组居民排查、更换DN15球阀一个；张迤南帮助怡心街小区群众修漏止水，维修更换两个阀门；张程豪在永昌路与魏文路附近处理监管件消防栓漏水，及时更换消防栓一台，确保了节日期间的正常用水。
清明小长假期间，该公司客户服务中心“315”供水热线员坚守岗位，为用户提供热情周到的服务。据统计，3天假期，许昌供水热线受理用户“三来”204件（次）。其中咨询168件（次），维修管线11件（次），更换阀门7件（次），其它18件（次），处理率达100%，做到了事事有着落、件件有回音。