“原本只是想咨询一下自来水过户业务，没想到办理成功了，真是太方便了。”近日，在晋安区市民服务中心办完医保业务后的陈女士，路过福州水务集团所属自来水公司窗口，“顺便”咨询了过户相关事宜，就当场体验了一次真正的“零材料”办理模式，高效便民的服务令她连连称赞，这也正是福州水务集团积极配合福州市“无证明城市”优化营商工作的生动体现！
日前，福州市为推动“无证明城市”建设试点工作，全面推进“无证明”系统建设，不断创新“无证明”服务场景的应用，福州水务集团所属自来水公司主动作为，梳理出“无证明、零材料”办理业务所需的身份证、产权证两项共享需求，通过打破数据壁垒，实现信息共享，做到减环节不减服务，一系列机制创新，让办事免证明，切切实实为群众解忧，为企业减负。
自2024年10月以来，经过前期严谨的系统测试和准备，自来水公司在市政服务中心及各区政务服务中心的自来水窗口逐步试行推出用水过户“零材料办理”业务。用户在办理用水过户时，无需携带任何材料，窗口工作人员可根据用户提供的个人信息进行身份核验，待用户授权完成后，便可通过可信电子文件库精准调取用户的产权证等证照类材料，便捷完成自来水过户资料的采集，实现用水过户零材料办理。截至目前，自来水窗口借助可信电子文件库，采取创新、高效的惠民工作模式，已累计完成310件用水过户服务，群众办事满意度达100%。
从最多跑一次的“减证便民”，到一趟不用跑的“贴心为民”，再到无证明城市的“无证利民”，一次次的迭代升级，将减环节、压时限、优服务作为优化营商环境的重要抓手，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，在畅通渠道、优化服务的同时，提高了办事效率和人民群众的满意度和用水获得感，助力有福之州成为更加宜业宜居的幸福之城。