为进一步优化营商环境,精准破解企业发展难题,5月28日,环境集团清泉建设科技公司党支部充分发挥党建引领作用,启动 “精准回访・纾困增效” 专项行动,以 “党建红” 引领 “服务蓝”,通过 “访需求、检设施、优体验、强联动” 四维工作法,推动企业服务从 “被动响应” 向 “主动赋能” 升级。
行动当日,由党员骨干牵头组建的 “服务专班”,集中走访江苏第二师范学院附属溧水幼儿园、全弗智能装备(南京)有限公司、南京金峰汽车零部件制造有限公司等重点用户。工作人员携带专业检测设备,深入幼儿园及企业内部管网、洗手间等关键区域,对水压稳定性、水质安全指标进行全面检测,并现场出具检测报告。检测过程中,工作人员仔细排查管道老化、漏水隐患等问题,对发现的小故障当即维修,切实保障用水设施安全稳定运行。
在座谈会环节,服务专班通过发放用水服务满意度调查表、面对面交流等方式,全面了解用户从报装、通水到日常用水全过程的服务体验。针对企业提出的水质、水压、服务流程等问题,工作人员逐一耐心解答,并认真记录企业提出的意见和建议。同时,专班成员向企业发放用水政策宣传手册,详细介绍 “一站式” 报装、“零跑腿” 缴费等便企服务举措,让企业充分知晓惠企政策红利。受访企业纷纷表示,清泉建设科技公司主动服务、专业高效的工作作风,为企业生产经营提供了有力保障。
此次专项行动,不仅畅通了企业诉求反馈渠道,更是公司党支部践行初心使命、服务群众需求的生动实践。下一步,环境集团清泉建设科技公司党支部将持续深化回访机制,以更高标准、更实举措、更强担当,定期深入企业一线,常态化收集企业诉求,建立问题台账,实行清单化管理、销号式推进,靶向破解企业发展难题,推动营商环境优化向纵深发展,切实将服务成果转化为群众看得见、摸得着的幸福感和获得感。