11月19日，国网南京供电公司、南京水务集团、南京港华燃气有限公司正式签订推进民生服务“一件事”合作协议，三方携手开启民生服务协同发展新篇章。
水、电、气是城市运转的生命线，也是企业发展的动力源。此次合作既是落实国务院“高效办成一件事”部署、打造一流营商环境的重要举措，也回应了市民对便捷公共服务的迫切需求。根据协议，三方将聚焦12项重点任务，从五大维度深化合作：
01营造“党建共建”新生态
推进组织共建、活动联办、文化共育，凝聚行业服务共识。
02打造“业务融合”新举措
以“高效办成一件事”为核心，实现窗口共建、终端互融、服务联办、信息共享，探索“一次入户、多专业问题解决”模式。
03完善“政企联动”新模式
推动“网格+公共服务”融入基层治理，重点提升老年人等需要关爱群体服务质效。
04 构建“安全联防”新机制
共享施工信息，排查治理重点交叉区域安全隐患，防范外破风险。
05激发“绿色创新”新动能
联合攻关无人机巡检、水光热储一体化用能、数智运维等科技项目，助力绿色发展。
签约后，水电气三方将按照协议签订计划，以实实在在的举措破解服务难题，让市民和企业享受到更优质的公共服务。
业务办理更高效：
推动水电气一站办理逐步实现全覆盖，社区、村网共建点终端将升级集成办理及缴费功能，“走进一扇门、受理一扇窗”。
特殊群体更安心：
整合电力“银发关怀”、水务“云守护”等系统，构建特殊群体融合预警机制，提供24小时安全监测和智能关怀服务。
办事流程更省心：
推进水、电、气系统数据贯通，研究实现客户提交一套资料同时办理多家业务，避免重复跑腿。
服务响应更快捷：
依托政务网格平台，建立公共服务诉求内部流转及协同处置机制，通过网格微信群实现信息直达，高效解决民生诉求。
安全保障更有力：
深化施工信息共享和安全隐患排查，联合防治外破风险，同时攻关绿色创新科技项目，提升能源供应可靠性和环保水平。
事实上，南京水电气联办服务早已起步并取得显著成效。自2022年《南京市工程建设项目电水气联合报装的实施方案》出台以来，三方持续推进服务升级。全市范围内水、电、气相关部门均已联合进驻市政服务大厅、市华侨路房地产交易中心，实现业务“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
三家单位将以党建共建为抓手，凝聚发展合力，以“高效办成一件事”为核心，为企业群众提供更优质的产品和服务，助力南京市优化营商环境、提升城市安全韧性和社会基层治理效能，在全国水电气民生服务创新实践上做出“南京样板”。