自来水集团良泉水业公司主动服务显担当排忧解难暖民心 - 新利体育平台怎么样啊（中国水协）唯一官方网站

近日，房山区绿湾星苑小区一业主将一面写有“不忘初心情系用户排忧解难高效服务”的锦旗送至良泉水业公司良乡管理所，向营销员崔妍及时告知自己家中管线存在漏损隐患，主动帮助排查漏点位置表示感谢。

营销员崔妍在查表过程中，发现该用户家水表指针匀速转动，户内管线可能存在漏点，立即告知用户情况。该用户表示自己长期出差在外，无法让营销员进行入户排查。为减少用户水费损失，崔妍在征得用户同意后，第一时间关闭了用户水表控制阀。

为在用户回家前消除管线隐患，保证用户正常用水，崔妍多次联系用户，取得用户信任。用户安排小区管家陪同崔妍对家中管线和用水设备进行排查，最终发现马桶存在漏水情况。崔妍立刻关闭马桶上水八字阀，并在小区管家修复漏损位置后，打开水表控制阀恢复用户供水。崔妍以用户为本的服务精神和耐心细致的工作态度得到用户认可。