“以前冬天总担心水表冻裂停水，现在看到师傅们逐户检查包裹，还教我们防冻小技巧，心里特别踏实！”家住星海花园的居民李奶奶点赞道。随着强冷空气持续南下，南通气温跌破冰点，冬季供水防冻保供战正式打响。为守住辖区居民用水“生命线”，南通水务集团开发区分公司启动年度防寒防冻专项行动，将辖区划分为多个片区，组建8支现场解冻维修组及大厅客户服务组、后勤保障组、劳务协作组，实现“片区有人管、任务有人扛、问题有人解”的全方位覆盖，以“全员参战、分片包干、精准施策”的硬核举措，为居民用户及公共区域水表更换全新保温层，抵御寒冬对供水设施的考验。
寒风凛冽中，基层水务人的身影活跃在各个片区。队员们带着可锁阀钥匙、起子等工具，俯身至水表井处清理积水残污，裁剪贴合的保温棉，确保保温层不留缝隙。针对通盛花园、新开苑等往年易冻损点位的外露水表逐一建立“防冻台账”，采取额外保温材料防冻加固，做到安装日期、当前状态等信息一目了然，心中有数。
防冻应急期间，分公司职工自发放弃年休、调休，夜间管线部专人值班值守，24小时待命；大厅客户服务组接线员们守在热线前，快速接单、派单、汇总，耐心回应居民咨询；后勤保障组提前备足保温棉、水表接头等物资，及时补给一线；劳务协作组随时待命，全力支援突发任务。南通水务集团开发区分公司将持续紧盯天气变化，加密巡检维修频次，以水务员工的默默坚守换取居民企业的用水无忧，让汩汩清流在寒冬里浸润千家万户。