当鹤岗的气温跌破-30℃，城市供水系统迎来全年最严峻的“冻考”。为守护市民冬季用水“生命线”，鹤岗三立水务有限公司早部署、快响应、精施策，以“人防+技防+物防”三维防护体系，在极寒天气中架起温暖屏障，用专业与坚守诠释企业民生担当。
一、前置防护“穿冬衣”，全域排查除隐患
“冬季保供，预防为先”是三立水务的工作准则。早在寒潮来临前，公司便启动冬季保供专项行动，对全市供水管网开展“拉网式”防冻排查。针对老易冻区域，客服人员为裸露管道、水表逐一“穿衣戴帽”；同时，技术部对主干道路管网进行夜间精准检测，提前排查并修复老化管线隐患，从源头降低冻裂风险。
二、科技赋能“智慧眼”，精准调度稳运行
在公司调度中心，智慧水务平台的电子大屏实时跳动着各项数据：全市各水厂的运行参数、管网压力监测点数据、水质在线监测指标一目了然。依托大数据分析，系统可根据气温变化与用水负荷，智能调节管网压力，在保障供水压力稳定的同时，有效规避低温高压导致的爆管风险 。针对冬季水源水质波动特点，公司加密监测频次，重点监测浑浊度、余氯等关键指标，确保从“源头到龙头”的水质合格率保持100% 。
三、民生服务“暖人心”，多维科普强联动
三立水务工作人员深入社区，通过现场演示、发放宣传单等方式普及防冻知识。公司同步通过微信公众号推送《冬季用水防冻指南》，详细讲解管道保温、解冻技巧等实用方法，提醒市民避免用火烤、开水烫等错误操作。24小时供水服务热线始终畅通，接线员耐心解答用户疑问并快速转派工单。针对独居老人、行动不便群体，公司安排专人上门检查室内供水设施，提供免费保温包裹服务，让严寒中的暖流直达民心。
寒冬虽烈，暖流不息。鹤岗三立水务有限公司将保供工作落到每一处细节、每一个环节。从管网深处的默默坚守到智慧平台的精准调度，从抢修现场的日夜奋战到社区服务的贴心陪伴，供水人用专业与温度，在极寒天气中守护着城市的“血脉”畅通，让市民在寒冬里用上“安心水”、“暖心水”。