共同战“疫” 我们在岗
身穿防护服检查供水设施，探访广州供水第一现场
广州水投集团广州自来水公司调度中心统筹调度全市供水生产运行情况，确保供水管网压力平稳。针对广州市有关新型冠状病毒治疗的8家定点医院进行供水分析，根据实际情况制定应急保障方案，对附近供水设施进行重点排查，通过加强巡查、采取双回路供水等方式全力保障相关医疗单位水压足、水量够、水质优。随着节后复工的人员越来越多，广州市中心城区供水量呈逐步上升趋势。目前，公司日供水量生产能力达到519万立方米，总体上可保障供需平衡。
1、广东省人民医院（中山二路东川路口）：保障医护人员和患者的用水生命通道畅通
10日一早，几位身穿防护服的自来水公司工作人员就来到中山二路东川路口附近，对供水设施进行检查。这是广东省人民医院的一个水压监测点，经检测，目前水压正常的。现场工作人员告诉记者：“为了确保医院供水，我们工作人员在位同时，应急抢修物资、人员、车辆24小时处于待命状态，确保发生应急突发情况时，能随时投入到突发事件的抢修工作中。”
广州自来水公司全面加强防控疫情医院周边的供水设施巡查工作，保障医护人员和患者的用水生命通道畅通。并对中心城区定点救治医院周边的管线进行拉网式摸排，并定期做好供水压力、水质的监测，建立服务联系，做到管网畅通、水质合格、阀门安全、消防栓可正常使用。
“我是党员，我先行！”，作为南洲水厂水质管理体系负责人——党员陈朝湘告诉记者，防控期间，水厂进一步提高安保防控级别，每天对供水设施和生产区域环境进行清洁维护和卫生消毒工作，严防病毒入侵供水生产场所。同时，实行严格24小时的全过程水质监控和检测，严格控制自来水消毒过程。陈朝湘说，近期，由于广州降雨较少，下游水厂取水口原水藻类存在上升，影响水质的风险，“我们高度警惕，加强原水水样观察，每天对取水头部、水厂生产过程和终端水环节增加检测原水藻类项目，层层严把水质关，倾力保障疫情防控特殊时期老百姓的用水安全。目前，广州市中心城区水质优良。”
目前，广州自来水公司属下8间水厂，大小28个加压站目前运行平稳，运用40个远传水质监测点和402个人工监测点，增加对各净水环节重要指标的检验次数和监测频次，确保水质符合国家《生活饮用水卫生标准》要求，坚决防止疫情次生灾害对生态环境和人民群众健康造成不良影响。
10日上午，几位戴着口罩的市民到广州自来水公司广州大道中营业厅办理业务，入门前都自觉接受体温检测。营业厅工作人员告诉记者：“虽然前来营业大厅办理业务的市民不多，但是我们依然不敢怠慢，切实做好病毒防控措施。”为降低肺炎疫情期间病毒交叉感染风险，减少对用户的惊扰，广州自来水公司也采取一系列的便民服务优化措施。一是暂停上门抄表，实行水费暂估多退少补的措施，同时提供多种线上自报方式和缴费渠道供市民选择，方便用户足不出户也可办理用水业务；二是在2月29日前，实行 “欠费停计违约金”，期间未缴水费不计收违约金。
受报障报修、用水咨询、扣缴水费等业务。近期，日均接电量在500个左右。特殊时期，我们进一步提高服务响应级别，做到“接诉立转即办”，确保群众合理诉求得到及时有效解决。
5、24小时供水热线：日均接电量500个左右
为确保用水诉求反映渠道畅通，96968供水热线每天安排接线员24小时接今日是各类企业陆续复产复工的第一天，作为重要的民生保障企业，广州水投集团广州自来水公司，扎实抓细疫情防控各项措施，全力做好疫情防控和节后生产复工工作。在中山二路东川路口，有身穿防护服的自来水公司工作人员对供水设施进行仔细检查；在南洲水厂，进一步提高安保防控级别，对供水设施和生产区域环境进行清洁维护和卫生消毒工作；在自来水公司广州大道中营业大厅，几位戴着口罩的市民正在办理业务……
（广州市自来水有限公司 周丹藜）
用责任担当守护城市“生命之源”——荆门供水管网维修人不畏疫患保供水
随着新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发，1月25日起荆门市全面进入特别战时状态。为确保荆城供水持续不间断，荆门市供水总公司党委积极响应中央、省委、市委号召，在疫情面前强化责任担当，面对多处突发爆管，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，广大党员干部、技术骨干人员不畏艰险、冲锋在前、迎难而上，全力践行优质供水服务承诺，紧急处置连续奋战，用实际行动守护好城市的“生命之源”。
2月3日上午11时，建设街DN200管道爆裂，如不及时抢修，在漏水失压的情况下将造成部分顶层用户无水可用。因该爆管点位于人行道下面，地下强弱电、燃气管线交错复杂，不能用工程机械开挖，维修公司党支部委员、副经理吴英炼和维修班长黄磊便带领维修人员硬是挨着管线用手刨钎撬，人工开凿出抢修坑，坚持连续奋战近3个小时，高效完成了管道抢修工作。这边刚抢修完，那边维修值班室又接到高新区多辉农产品市场因封路时挖机将DN50管道拉断的报告，考虑到已经连续奋战多时，维修公司相关负责人便要求带领其他维修班组去抢修，但黄磊主动请缨说：“集结其他维修人员会耽误时间影响疫情控制，而且维修点旁垃圾堆存在较大感染隐患，我是入党积极份子，在急难险重时刻更应该有硬核表现！”随后，他们没有一丝懈怠，与其他党员、入党积极分子简单吃了一碗泡面后奔赴管道破损处，快速投入到紧张的抢修工作中……
当日22时，杨家桥大市场DN300管道爆裂，路上汪洋一片。黄磊作为抢修队值班负责人，一边联系机械进场，一边通过维修班组微信工作群通知集结路线，并沿路将维修人员接到现场，从准备材料到人员机械到位仅用了35分钟。因开挖后形成的基坑深度达近4米，为确保人工深基坑作业安全，黄磊视线一刻也没离开基坑，直到凌晨5时抢修完毕，及时保障了市二医东院和牌楼镇医疗器械企业、周边居民的正常生产生活用水。
正是吴英炼、黄磊等一线维修保供的基层党员、入党积极分子技术骨干在战“疫”非常时期，在平凡的工作岗位上发挥先锋先锋模范作用，用使命责任与担当作为、克难奋进践行荆门供水人的服务承诺，有力保障了疫情期间荆门城区供水持续安全稳定。
（梅耀武 韩勇）
水业老兵，水质哨兵
哈存仁，1956年出生，1972年参加工作，在水业集团工作42年，退休后因为出色的驾驶技术与丰富的水质监测经验，返聘为水质监测中心采样员。1月29日（大年初五）中心接到疫情期间加强管网水质检测力度的命令。哈师傅主动请缨，担当起了这份责任，每天早上到中心领取采样任务单，准备采样容器与现场检测设备，开车出发。仅1月30日一天走过了10个监测点，遍布乌鲁木齐市，东到苇湖梁电厂，米东天化，北到头区工业园，西到大浦沟水池，下午四点回到南边水质监测中心，整理上报采样记录。因为市区里已经没有可以吃饭的餐厅，只能回到家中自己做饭。中心领导多次劝他和其他采样员轮流完成监测任务，但他说：“他们家离的远，每天到单位不方便，也不安全，我是老党员，这是我应该做的。”
今天2月8日（正月十五）元宵节，哈师傅依旧戴着厚厚的口罩，载着现场检测设备继续出发。为老党员哈存仁致敬。
（张力虎）
防疫中，黄岩水司在行动
备足物料保供水
在全区投入防控疫情中，黄岩自来水公司积极为保障供水安全而努力。“我们的制水药剂如次氯酸钠等库存，不能保证接下来14天的需要，必须马上采购。”黄岩水厂厂郑刚说。在全省各市各区都进入交通管控的情况下，黄岩水厂面临着物料运输不畅问题。
供水是关系国计民生的事业，也是支持防控疫情的生活基础保障生命线。黄岩自来水公司马上向上级和各级疫情防控指挥部发出解决物料运输问题的请求。在各方的努力和帮助下，2月6日，随着一辆危化车缓缓地驶进黄岩水厂并把车上的次氯酸钠泵到储罐，这几天黄岩水厂厂长一直紧锁的眉头终于解开了。
加强监测控水质
防疫期间，市民对水质安全格外关心。黄岩自来水公司在保障出厂水合格的基础上，严密监测管网末梢水质。
该公司严格执行“重大公共突发卫生事件一级响应”相关要求，加大对原水的监控力度，做好城市供水水源卫生防护工作，确保原水安全。在定期检测的基础上，加强对城市末梢管网水和农村饮用水的监控和抽检，掌握管网水质状态。同时，加强对高层二次供水水质的抽检，确保水质安全。
及时辟谣保稳定
2月5日，有网传信息称“刚水厂朋友来电话，说非常时期，自来水中在允许范围内加大了氯气的注入。大家在用水时，特别是烧开水、煮饭用水要把水装出来，最少静置两小时以上再用。”
面对网上的不实信息，该公司马上组织人员编写辟谣稿件，向市民解自来水生产工艺及流程，告诉市民水质是安全的，提醒市民不信谣、不传谣。
疫情期间，黄岩自来水公司强化三大举措，确保市民用水安全！一是确保出厂水消毒合格，控制清水池高水位运行，延长消毒接触时间，保证余氯值达标；二是进一步降低出厂水浑浊度，国标要求出厂水浑浊度低于1NTU，而黄岩水厂出厂水浑浊度小于0.02NTU；三是加强运行巡检，做好物资储备，保证设备连续安全运行。
（黄岩自来水公司，林盛）
攀枝花市水务（集团）有限公司
全力确保疫情防控期间城市供水无忧
为有效做好疫情防控工作，保障市区正常有序供水，攀枝花市水务（集团）有限公司人员提前返岗，迅速召开疫情防控紧急会议，制定出台水务战“疫”12条措施，积极开展自我排查，切实做好特殊时期的供水保障工作，确保城市供水万无一失。
确保各市政水厂安全稳定运行。集团公司第一时间对所有在岗涉水人员展开疫情排查，做好体温监测，要求外地返攀人员严格按照要求隔离、监测。严格规范生产程序，加强自来水消毒处理，各水厂要保持高余氯运行，确保水质优于国家《生活饮用水卫生标准》标准。加强自来水水质监测频次，水厂化验人员对余氯、微生物含量等指标每半小时监测一次，四川省城市供水水质监测网攀枝花监测站每天不定时取样抽查各水厂出厂水、管网水水质，确保市民饮水安全。
积极与市内各医疗机构、隔离区域等疫情防控点位联系沟通，做好供水保障和供水服务工作。维修、抢修人员随时待命出动，严格落实领导带班和24小时值班制度，遇有抢修任务及时出动，最短时间恢复供水，保障特殊时期市民正常用水。同时，维修作业人员还严格落实个人防护，佩戴口罩、安全帽、手套等安全防护用品，维修车辆和人员返回时必须进行车辆消毒及个人洗护。
为保障人民群众的安全和健康，减少疫情传播风险，避免人员聚集交叉感染，张贴温馨提示，建议用户通过客服电话3332218，微信、官网等渠道解答疑惑或反映问题。号召市民选择微信、支付宝、电信翼支付、银行代扣等方式缴纳水费；合理调整上门抄表、营业收费时间，疫情防控期间用户不会因欠费而停水，也不会因欠费产生违约金；做好营业窗口防控，要求上门办理用户全程佩戴口罩，做好营业窗口室内通风、环境消毒等工作。
加强污水处理厂运行管理。污水处理厂必须加大消毒剂投加量，重点做好粪大肠菌群等指标实时监控，确保污水达标排放。
为有效避免交叉感染，怡康公司特推出了“攀枝花”牌4.8L一次性手提饮用纯净水，并主动送货上门，满足市民需求。
（熊仁建）
娄底水业职工风雨夜紧急抢修小区爆裂水管
2月5日晚8点半，娄底市水业公司供水110接到汇金名苑用户“报警”，反映该小区内3栋西侧地表井内漏水。供水110值班人员第一时间赶到现场处置，维修人员随后立即赶到。
防控特别时期，没有自来水，居民生活尤其不便，小区防护也可能受到影响。施工管理人员马上制定抢修方案，立即展开工作。
首先，施工人员电话通知了物业和停水范围内的用户，告知目前情况和维修措施，承诺尽快完成抢修安全送水，用户们都表示理解。
此时已是21时了，环境温度仅有6-7度，大雨滂沱中，抢修工作迅速展开。关阀止水，地面开挖，切割旧管，新管安装，地面回填……维修人员的口罩淋湿，身上雨衣以外的部分淋湿，心里只有一个念头，尽快抢修完毕，尽快让用户安心。
经过抢修人员的接力作业， 23：30分，爆管处全部完成抢修，经过的小区居民对抢修人员竖起了大拇指！
没有人生来就是英雄，但总有人用平凡的付出成就伟大，加油，我们一起坚持，一起战“疫”！
（杨敏玲 刘敏贤）
台州自来水有限公司积极开展战疫情保供水工作
春节前后起，多地发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情,台州自来水有限公司积极行动，配合政府全力以赴做好疫情防控工作，确保安全优质供水。
一是组织机构保证。公司及时成立疫情防控工作领导小组，1月29日召开疫情防控工作部署会，根据上级疫情防控工作要求，积极落实防疫情、保供水各项工作。
二是配备疫情防控物资。公司经多方联系设法购买口罩7000只、手套3000双，防护镜336付，消毒喷壶30只，配制消毒剂，统一发放，要求值班人员，生产工作人员戴口罩上岗。
三是疫情防控重点工作。加强门卫管理。在水厂设立隔离带，非值班人员不得进入。外来人员及车辆不得进入各水厂和公司办公场所。加强体温监测。公司门卫及各厂门卫每日对进单位的公司值班人员、水厂三班人员体温监测登记。
加强办公区域消毒。组织人员对公司办公区域，各水厂公共区域、关键区域做好定时消毒工作，保持良好的生产、工作环境。成立疫情防控志愿服务队。2月2日公司、制水部门分别成立疫情防控志愿服务队。公司疫情防控志愿者每天督查各厂（泵站）员工每日体温监测，办公区域、公车消毒等疫情防控情况，为各厂三班值班人员送餐。制水部门5名党员志愿者轮流志愿为水厂消毒防疫。保障供水工作。对进厂原水实时监测，加强水质检测和净水水质消毒，确保安全供水。应急队伍随时待命。公司供水救援队随时待命，同时抢修队人员24小时值班。此外，公司严格执行椒江疫情防控有关规定。公司管道安装、物资招标等工作暂停，不得在2月9日24时前复工。我公司离椒人员及时向单位报告个人相关情况，根据椒江区政府复工要求决定返椒人员具体复工时间。
四是开展防疫专项检查。2月1日，公司党政工班子领导带领公司党员志愿者等开展“战疫情、保供水”专项检查工作。对公司门卫监控中心、蛇头山水厂、公司食堂等进行疫情防控检查，详细了解门卫进出人员车辆管理、制水生产、厂区消毒、食堂卫生等有关情况。要求各位员工加强疫情防控管理，注意个人安全防护；要求制水部门加强疫期饮用水卫生防护，加强净水水质消毒工作，切实做好疫情期间供水保障工作。
五是倡导网上办理业务。公司各服务窗口暂停营业，倡导市民通过公司网上营业厅、支付宝、微信支付等网络平台自助办理水费缴费等业务。
六是加强疫情防控宣传。全体员工要密切关注政府发布的疫情信息，做到不信谣，不传谣！要求全体职工及其家属，增强自我防护意识，减少外出和聚集性活动，避免到人流密集和通风不畅场所。
七是疫情及时报告制度。如有发热、干咳等身体不适的员工，要求及时到发热门诊就诊，并向公司办公室汇报，接触过武汉及国家、上级政府发布的重点关注地区返乡人员的，要求向公司办公室汇报并自觉隔离观察14天。
（汪涛涛）
《中国供水节水》组稿