---内外共管，全力硬核抓防控 新乡首创全力以赴做好抗击疫情确保城市安全供水
1月23日上午，新乡首创紧急召开疫情防控工作会，制定了详细的工作应急方案，下发了《关于进一步加强新型冠状病毒疫情防控工作的通知》，并成立了以党委书记、总经理杨德富为组长的疫情防控领导小组，下设集水厂、抢修、调度于一体的“供水保障组”，全面开展自我排查及水质防控双向监管，有效落实疫情防控。
一是加强水源前置保障。公司与南水北调办联合开展水源保障联动机制，将热备水源地水位调至高段水位，改变引水方式、防止渠道结冰，将原先间歇性大流量引水调整为小流量不间断引水，确保特殊时期水源地保持中高水位热备运行，储备充足水量，充分确保供水需求。
二是加强内部疫情防控。加强值班值守，对值班人员进行分时责任把控，确保值班人员保持饱满的精神状态应对突发事件；执行疫情排查上报制度，加强员工及家属外出情况动态实时统计，全面摸排并掌握各部门员工的身体健康状况及行程动向，严格落实日报告制度；加强厂区管理，上岗人员进入厂区进行测量体温登记上岗，外来人员及车辆一律不得进入。各制水厂每天用稀释至200倍的5%浓度次氯酸钠早晚两次对环境地面进行消杀，值班期间要求用75%浓度的酒精棉片擦拭所有可触碰到的办公用品以及操作台；加强水厂设备巡检及水质水压严格监管，对全市供水水质实行24小时严格监控和检测，增加水质检测频率，保持出厂水浊度在0.5N丅U以下，出厂水余氯不低于0.5mg/L，确保水压水量充足，水质安全优质；严格做好次氯酸钠等药剂管理，做好应急储备与分配；加强二次供水的监督与监管，第一时间通过各客服抄表人员对各高层小区物业采取电话或现场通知，提醒要求物业管理部门加强二次供水泵房管控，实行泵房封闭管理，确保水箱密闭，水箱人孔加盖加锁，在确保泵房正常运行和水质、卫生安全的情况下尽可能减少人员进出，杜绝无关人员进入泵房，特殊情况下进入泵房人员均需做好完善的档案备录。积极与二次供水小区建立应急联络机制，实行日巡查报告制度，加大与小区物业间的信息沟通，进一步提升二次供水水质污染的监管与防控。
三是加强外部防疫后援。公司在密切关注市民用水需求的同时，对全市多家发热门诊及大型医疗机构水压、水量等情况开展保水特护，对加压泵站、重要供水管网设备开展“拉网式”巡查，与医疗机构建立联动机制，加强对重要用户水压水需要的关注。维修抢修24小时随时待命，随时做好突发性事件的应急准备，目前为止，已三次协助配合市传染病医院对其院内的管道、消防栓进行紧急抢修；配合市政府对新乡版“小汤山”医院项目工程进行供水保障工作的施工，通过公司全力以赴的加班加点，仅用了4天时间，比承诺期提前了36小时完成了该项工程，及时有效的确保了疫情期市区及重要场所的全方位供水保障。
四是加强业务在线服务。为切实保障广大用户的身体健康和人身安全，减少人员聚集、避免传染风险，新乡首创通过“新乡首创公众号”、“新乡首创服务号”等相关渠道及时发布公司各类信息动态，针对疫情建议广大用户减少出行，可通过微信公众号、支付宝、银行、手机APP或网上银行进行水费缴纳缴费。疫情期间，对于未及时缴纳水费的用户，新乡首创慎重承诺“不停水，不产生违约金”，24小时服务热线全天在线，及时解决用户各类用水需求，有效保证全市人民在疫情期的放心用水。
自全国各地开展抗击疫情至今，防护物资的采购成为一大难题，公司在保障民生的同时也时刻关注着员工的健康安全，多方筹措采购了10000余只口罩以及酒精、消毒剂、消杀防护雨衣等防护物品，分批给在岗和休假员工发放，有力地坚定了全体干部员工打赢抗击新型肺炎攻坚战的决心与信心。疫情当下，城市公共安全是每一个企业或个人的使命与责任，新乡首创将继续与全国人民一起严阵以待、全力以赴坚决打赢这场防疫阻击战，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责，为城市供水安全这条生命线保家护航。
新乡首创水务有限责任公司
2020年2月11日
