新沂市自来水公司:多措并举阻疫情,城区供水保安全
为落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求,新沂市自来水公司强化应急值守和信息反馈,第一时间排查并上报。自1月8日以来,对武汉返新人员信息和春节期间离新人员信息,做到全员发动、全域防控,严格排查、跟踪监测。
他们在公司办公区域设立体温检测点,对来访人员进行体温检测并做好记录;为各办公场所配备口罩、酒精、手套等防控物资,要求所有在岗人员必须佩戴口罩上岗,工作区域每日进行消毒,并加大检查督导力度;对返新人员进行自我隔离观察2周。

在供水抢修服务上,组织30人专业抢修队伍,进行24小时备勤,做到“人员、车辆、机具、设备、通讯”五到位;在供水管网巡查力度上,发现漏水或有群众报修,利用先进的手机终端巡线系统,开展城区管网普查工作;在管网抢修速度上,确保30分钟内到达现场进行抢修。
疫情期间,新沂自来水公司还通过近年来智能远传水表的安装运营,抄见率从过去86%提升到99%以上,准确率从过去的96%提升到100%。
通过平台的筛选、分析,可以及时发现用户诸如漏水、水表倒转、水量波动等用水异常情况,大大减少人工上门抄表、排故工作;为满足用户疫情期间缴费需求,结合公司实际,开设了支付宝、微信等多种缴费渠道,专门安排人员做好线上业务办理、咨询、宣传、解释等工作,及时发布停水预告、水务动态、水质公报、用水知识及相关服务指南,最大限度减少人员聚集,保证城区居民足不出户办理缴费、报修等业务。
徐报融媒记者:蔡思祥
通讯员:陆伟裕