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“水务大礼包”请查收:惠及20万家企业,预计减免约4000万!

发布日期:2020-02-28 来源:广东水协
  实施阶段性工商企业用水价格优惠政策,是政府送给企业的“水务大礼包”之一。
  近日,深圳水务集团对全市(含深汕合作区)2020年2月和3月的工业、经营服务业及特种行业用水给予10%的水价优惠。
  经测算,此次“大礼包”将惠及全市20余万家工商业企业客户,将减免约4000万元自来水水费,进一步降低企业负担,支持企业复工运行。
 
  “三不”政策助力企业复产复工
  除全面落实工商企业客户水价优惠政策外,为助力企业复产复工,深圳水务集团还推出了三项扎实举措:
  一是欠费不停水,对在2020年2月至4月期间欠费的客户,实施不停水政策。
  二是免收违约金,因疫情导致经营困难的工商业企业,可提出缓交2020年2月至4月的自来水水费申请,经审核通过后可免该期间的违约金。
  三是报装服务不延时,为满足企业复工用水需求,集团提前对接,主动实施上门服务;针对涉及疫情防控和民生保障等重点企业和项目的用水需求,进一步压缩办理时限,使企业获得用水再提速。
  
  线上线下多渠道!更优质的“水服务”
  尽管2月17日集团各营业厅已全面恢复营业,市民可通过线上预约方式,前往指定地点办理有关业务。但是,为避免因人群聚集可能造成的交叉感染,深圳水务集团积极利用智慧化和网络化手段,鼓励和引导客户通过“深圳水务集团”微信公众号、网上营业厅、“i深圳”APP等线上服务渠道办理,这些线上渠道既操作简单、方便快捷,又减少了交叉感染几率。同时,集团供排水服务热线82137777全天候在线,可及时了解客户诉求,加快问题处理和反馈速度,做到问题“不过夜”,服务“不打烊”。
  
  抓好巡查管控保障市民用水安全
  集团还加强对管网水水质、水压监测,强化供排水设施设备的巡查维护,重点关注“供水最后一公里”,保障供排水安全可靠;同时,组建党员突击队,加强抢修和应急处置力量配置,快速响应,确保抢修与供排水服务及时高效。
  深圳卫视&壹深圳客户端记者:赵畅
  通讯员:陶柳
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