“供”克时艰 “疫”路同行 疫情中的供水卫士
发布日期：2020-03-05
来源：上海水协
疫情发生以来，供水服务代表坚守岗位、奋勇向前；他们群策群力战疫情、保服务，担任着特殊时期供水服务保卫者的重要角色。
刘雄是青东供水管理所徐泾站的一名供水服务代表，在这一特殊时期，为确保前来上班的同事健康安全，他自告奋勇的承担起了为轮班职工测量体温的工作。待测温工作结束，他便投入到本职工作中，通过电脑派发当天工单，并在PDA上处理好相关问题；由于疫情原因，部分用户来电会带有明显的负面情绪，但刘雄总能不厌其烦地与用户耐心沟通、解释，逐个为用户解决问题。遇到坚持需要上门解决问题的用户，刘雄则会按所内相关疫情防控规定，认真做好各项个人安全防护措施后，前往街道进行核实，在确认服务环境安全的情况下，再进入用户家中为其解决用水问题。在保证日常工作的同时，刘雄还协助站里制作各类物资下发清单、站点消毒记录表等，张贴于站内各个办公室、人流密集区域，还帮助站内人员做好各项防疫消毒工作。
疫情期间，长宁供水管理所各站点开始对范围内重点保障单位进行巡检，平塘站范围内有四个重点保障单位，同仁医院、闵行中医院、北新泾街道卫生服务中心、联合利华（物资放置点）。平塘站供水服务代表陆培毅、潘思芾在自身安全防护穿着、清洁消毒等各项措施准备到位后，日常巡检表箱内情况、路面是否有异常渗水等，并与相关单位负责对接人进行电话沟通了解供水情况，确保各单位的安全稳定供水；并通过主动对接、开通绿色服务通道，提高服务响应等级，为各相关单位制定特别的供水保障方案。
冲锋在战“疫”一线的供水服务代表们，用自己的实际行动践行着供水人的责任与担当，在特殊时期为保障供水服务贡献着一份力所能及的力量。积跬步以至千里，积小流以成江海，汇聚每一个供水人的坚守，便是战胜疫情的磅礴之力。
