江苏中法智慧水务助力疫情防控与供水保障
线上服务惠民生
疫情期间，江苏中法保证微信公众号、网上营业厅在线缴费、网上报修、账单查询等线上服务的稳定运行。安排专人管理平台运行，实现线上服务，减少人员面对面接触，1月24日至3月3日，网上营业厅办理线上业务53单，自助终端机办理业务66单，手机端缴纳水费8万余笔。
江苏中法充分利用遍布全市的104个压力监测点、 41个流量监测点，科学调度水厂供水量，平衡区域水压，并通过24小时在线监测管网运行状态，当发现系统报警某一监测点异常，及时安排维修人员到现场检测、维护，有效避免疫情期间用户用水困难现象发生。春节至今，各水厂运行安全稳定，管网压力正常。
疫情期间，向市公安局开放智能水表系统端口，提供居民用水量及用水规律等重要数据，为掌握外地返常人员实际情况提供了技术保障。
为方便员工在家远程办公，江苏中法依托数据系统APP，对水厂生产数据、压力流量等进行在线实时监控，并通过OA办公平台APP和VPN内网实现员工远程办公，确保疫情期间各项工作开展。
来源：常熟市水务局