枣庄市供水总公司 春风里,他们在行动
有那么几个人,他们每天往返于街头巷尾、居民楼前,每次几乎都保持着一两种姿势,或坐着或趴着,不管气温如何变化,总是撸起袖子埋头干,他们就是枣庄市供水总公司供水营销处撤换表班的几位同志。
随着改革发展和管理创新步伐的加快,枣庄市供水总公司于3月初成立了撤换表班,原抄表班职工任思杰、孙清振、李帅熙、彭顺利四位同志承担了撤换表工作任务,从此,零工外包工作方式成为历史。
营销处抄表班接到用户反映要求更换水表、排查用水问题,或抄表员发现用户水表损坏、锈蚀、阀门表结出现问题等情况,集中反馈到抄表班,由抄表班将信息传递到撤换表班,撤换表人员接到信息,立刻与用户联系了解情况,并及时赶到现场进行处理。

经常徒手作业和带水作业是他们的工作状态,有些表井因路面施工被石屑掩埋,为了避免使用工具清理对水表设施造成损坏,他们就徒手一点一点向外清理;有的水表阀门锈蚀无法停水,他们就带水作业,用工具卸下水表的一霎那,自来水喷溅了一头一脸;有时天黑了,遇到紧急情况,他们就使用手机照明或将照明灯戴在头上进行维修;还有些表井被污水灌入,他们将手探入污水中处理,用盆一盆一盆地向外舀水。
自该公司撤换表班开展工作以来,三周多的时间,工作人员累计开展停水维修、用户不欠费无水排查、水压低排查、更换密码阀等工作180多件次,更换水表30余块。
