聚焦水务热点，畅谈利民举措
01 网上营业厅可以线上办理用水缴费、开户、过户等各类业务
02 水务服务热线“96055”24小时开通，受理各类故障报修和其它服务需求
在疫情防控最严峻的阶段，南京水务集团积极落实省、市突发公共卫生事件一级响应，加强公共场所管理，切实保障广大客户的身体健康和生命安全，各实体营业厅全面暂停开放。同时，水务集团通过多种渠道提前告知市民，通过南京水务集团微信公众号掌上营业厅和网上营业厅，在线办理个人、企事业单位供用水缴费、开户、过户等各类业务，并提供江南江北各区域营业网点服务电话，便于用户咨询，南京水务服务热线“96055”24小时开通，受理各类故障报修和其它服务需求。
今年春节至营业厅全面复工前，办理网上缴费等非线下业务共57万余单，其中，通过集团掌上营业厅、网上营业厅办理接水、过户等业务1400余单，实现足不出户享受优质水务服务，零接触保障用水需求。
扩容“大水缸”，为城市发展“补韧性”
01 迄今南京市主城区单项投资额最大的供水项目，工程总投资约26亿元
02 口径最大的供水管线工程，最大管道口径达到2.4米
03 集水库、隧洞、管道、泵站于一体的大型综合型供水项目
水务集团立足城市治水大局，高质量推进供水设施建设、污水处理设施建设、污水管网建设等年度重点水务工程建设任务。其中，为加快推进我市应急备用水源地建设，进一步完善城市应急供水体系，尽早实现全市应急备用水源全覆盖的目标，南京市主城区应急水源建设工程成为水务集团今年重点实施的民生保障工程，被列入我市2020年重大项目计划和10件民生实事之一。
这个项目也创下南京供水史上几个“最”：迄今南京市主城区单项投资额最大的供水项目，工程总投资约26亿元；口径最大的供水管线工程，最大管道口径达到2.4米；集水库、隧洞、管道、泵站于一体的大型综合型供水项目。目前，南京主城六区的自来水以长江为单一水源，该项目的建设能够有效应对长江水源地水质型突发性污染事故，切实提升南京市主城区应急供水保障能力。
优质供水再提升，匠造品质水生活
水务集团始终坚持以人民为中心的发展思想，不断致力于供水品质持续优化。目前，出水水质、水压综合合格率分别为100%和99.95%，106项指标均优于国家标准。各水厂全面实施深度处理改造，基本实现自来水深度处理率100%。完成对主城600余处老旧小区二次供水设施和30处低压片区改造任务，更好保障居民用水“最后一公里”的水质安全，实现从“源头”到“龙头”水质优良。在此基础上，积极响应市民对更高品质生活的需求，依托水务技术优势创新发展，正在开展“管道直饮水”这一打造“新都市”的项目建设和市场推广。
·通过在居民生活泵房加装集中净水处理设备，使自来水在入户前经过再次过滤、净化，实现我们“打开龙头就能喝”的直饮需求
·直饮净水系统是循环流动的“活水”，通过在线监测设备随时掌握水质情况比桶装饮用水更加安全、水质更优
·比起自行安装净水设施，担心水质净化效果，必须要定期更换相应耗材，使用管道直饮水更便捷、更放心
·管道直饮水是分表计量，分质供水。使用自来水还是直饮水完全根据客户需求，按实际使用直饮水水量计费
·目前，我们正在新建小区进行项目推广，争取今年在样板小区实现试点落地
“333”行动，致力美好水环境
2020年，水务集团紧紧围绕打好污染防治攻坚战的总体要求，按照市委、市政府的工作部署，积极投入以“三消除”、“三整治”、“三提升”为主要内容的城镇污水处理提质增效精准攻坚“333”行动。
1 消除污水直排口
通过排查沿河截流干管，查清雨污管道混接错接、清污混合、污水直排等方式，全面消除污水直排口。
2 提升城镇污水处理综合能力
扩建城南、铁北污水处理厂，新建八卦洲污水处理厂；加快实施江心洲—城南、城北—铁北污水系统互联互通工程，建立完善污水系统运行调度机制；制定实施“一厂一策”系统整治方案；加快建设城镇污水厂污泥综合利用或永久性处理处置设施，建立污泥转运和处理处置全过程可追溯的监管体系。
3 提升污水管网检测修复和养护管理水平
2020年，基本完成主城区6大片区1400千米污水管网检测任务，并推进即查即改项目；完善排水管网GIS系统，逐步提升信息化管理水平。以此提升城镇污水收集处理效能，全面改善城市水环境质量。
4 补足处置污泥短板，助力生态环境持续优化提升
在市委市政府的大力支持下，南京市污泥处置中心项目拟于今年8月开工，计划于明年年底完工。这个项目已列为我市重点工程，项目一期污泥日处理规模400吨，采用国际先进的污泥干化焚烧工艺及烟气处理技术，建设湿污泥储存系统、污泥干化系统和废气、废水处理系统和除臭系统，达到污泥最大限度的稳定化、无害化、减量化，实现污染物稳定达标。项目建成后，将全面提高污泥无害化处理的可靠性，补短板、强韧性，以高质量发展解决污泥出路问题，助力我市生态环境持续优化提升。